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患者さんの声

まつもと眼科では皆様のご意見やご感想を、今後の診療やサービス向上に役立てさせて頂きます。


H25.3月

はじめてですが、みなさん おやさしく

とても感謝いたしてました。

ありがとうございました。

H25.2月 女性 60代

先生が中央病院におられる時、母が白内障の手術を受けましたが、

その時に母に代わってお話を聞きました。

先生の話を聞いてくださる姿勢がとてもうれしくて、またこちらでお世話になることにしました。

スタッフの皆様も感じが良いです。

H25.1月 女性 60才

スタッフが、患者さんによって子供の様な扱いをしたり話し方を変えたりすることがあるようだが、

どんな患者さんに対しても誠実に接するようにしてほしい。と言ったご指摘を頂きました。

貴重なご指摘を頂き大変ありがたく思います。

院長をはじめスタッフ一同初心に帰って精進して参りますので、宜しくお願いします。

H25年1月 男性 70代

松本先生は、みんなを幸せにする。

みんなが、親切にしてくれます。

H24.12月 女性 50代

電話による順番取りは、遠方のものにはとても助かる方法です。

治療内容などで、時間がずれることは、患者はわきまえていると思います。

歯科医院のようにすれば、窮屈になるので、今の方法が良いと思います。

H24.12月 男性 60代

電話予約の件、私は大賛成です。

およその時間がわかれば一日の予定が作れます。

しかし、結果的には、賛成、反対の多い方に従います。

H24.12月 女性 70代

スッタフの皆さんの態度は、気持ちよく楽しい時間でした。

感謝致します。

H24.10月 女性 70代

いつも親切にお話し頂きますので、判りやすく安心しております。

ありがとうございます。

H24.7月 男性 10代

いつもありがとうございます。

H24.6月 女性 70代

 この20年ほどの間に先生に診ていただくまで、4か所にかかりましたが、

ドライアイが原因で目がコロコロしているとか、

こんな治療法があるとかの説明はなく悩んでおりました。

誠実な、あたたかいお人柄に、

そして卓越した腕をお持ちの先生に巡り合えた幸せに感謝しております。

 

H24.5月

(質問) 電話での順番予約は、かえって待ち時間が長くなるのではないですか?

(回答) 電話をされないで来院された患者さんは、待ち時間が長くなることもあると思われます。

      当院としては、待ち時間を少しでも減らすためによい方法を試しているところで、

      患者さんのご意見により今後の方針を決めたいと思います。

 H24.4月 女性 30代

 評判が良く、いつも混んでいると聞いていたが、電話での受付ができると知り、この度初めて来院しました。

先生のご親切な対応と、分かり易いご説明、看護師さんの丁寧な説明等々、評判の眼科であることを納得しました!

不安な目の症状をもっていましたが、気持ちも安心できました。

 

H24.4月 女性 61歳

今日、涙の検査をして頂きました。

生まれて初めてのことで、とても心配でしたが、先生がとても上手なので、全然痛みを感じませんでした。

本当にありがたく、ここに来てよかったと思っています。

 また、スタッフのみなさんも大変よくしてくださって感謝しています。

 

H24.1月 60代 男性

みなさん、御親切でいつ来ても気持がいいです。ありがたいと思いつつ通ってきています。

H24.1月 70代 女性

昨年はとてもお世話になりました。

感謝で一ぱいです。

大変有難うございました。

H23.12月 女性 70歳

この度は手術をして頂き、視力を回復して頂きありがとうございました。こんなに見えるようになろうとは・・・心から感謝し、感激しております。4~5年来の不安と悩みがなくなりました。毎年、今年こそは受診しなければと思いながら生来の「こわがり」もあって一日延ばしにしておりました。以前、ある総合病院を受診したのですが、「左目はいずれ失明する」と言われ、右目の白内障の手術をお願いしたのですが「手術をしても良くならない場合もあるので様子をみましょう」ということになりました。

そんな私が“診て頂くならこの先生”と勝手に心に決めていたのはある人の受診に同行した時でした。その人は白内障の手術後、視力が回復しなかったのですが先生が手を尽くして調べて下さり、彼女が服用していた内科の薬が原因だと分かったのでした。その時「こんなにクライエントのためにしてくださる先生はいない。この先生に診てもらって駄目ならあきらめがつく」と思ったのです。

スタッフの方々もテキパキとされながら笑顔があります。優しい声掛けと心遣いが心に染みます。私も仕事に活かしていきます。これからもよろしくお願い致します。

H23.10月

いつも優しい先生と明るい笑顔の皆さんで病院に来るのが楽しみです。ありがとうございます。

H23.8月

(要望)午後の曜日を増やして欲しいと思います。(月・金以外に)

(答え)当院は白内障手術などの症例数が多いため手術日が2日あることと、
    土曜診療のため労働基準法上、午後の診療日が月・金曜日となっております。
    ご不便をおかけしますが、ご理解ください。

H23.8月 女性 64歳

暑中お見舞い申し上げます。湿度の高い暑い日が続いておりますがお忙しい毎日と存じます。いつも大変お世話様になりましてありがとうございます。先生、スタッフの皆様がとてもやさしく親切でとてもうれしく思っております。今後ともよろしくお願いいたします。本格的な暑さに向かい呉々も御自愛されてお仕事なさって下さいますように。  かしこ

H23.8月女性  68歳

最近どうも物が見えにくいので老眼がすすんだのかな?と思っていました。左目をおさえて右目だけで見たら何と丸くなった中がぐにゃぐにゃとゆがんで見えるではありませんか。お医者さんに行き、‘黄斑円孔’と診断され‘何をしたからと言うのではなくたまたま体質で5000人に1人の病気で治療の方法は手術だけです’と言われました。中略
松本先生、看護師、薬局の皆様のすばらしい医学、医療、医術、医薬、熱心さ、優しい介添、介助労り細かく行き届いた配慮は心和み、その体験は私の心の宝となりました。中略 ‘えっ!今ですか?ゆがみなくちゃんと見えますよ’ 


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